Pravne informacije
Uslovi korišćenja
Na snazi od 1. januara 2026. · Posljednje ažuriranje: oktobar 2026.
1. Sporazum
Ovi uslovi čine obavezujući sporazum između vas („Klijent“, „vi“) i Lytheron OÜ, društva registrovanog u Estoniji („mi“), o korišćenju WACapture-a na wacapture.com i povezanim poddomenima („Usluga“). Otvaranjem naloga ili korišćenjem Usluge prihvatate ove uslove.
2. Usluga
WACapture omogućava kreiranje pametnih linkova i QR kodova koji prikupljaju podatke potencijalnih klijenata, obično ime i email, prije preusmjeravanja na kanal poput WhatsApp-a. Usluga se pruža kao softver i stalno ažurira. Pojedine funkcije zavise od pretplaćenog plana.
2a. Ponude, prihvatanje i poruke
U zavisnosti od izabranog plana, WACapture omogućava preduzećima da organizuju poslovne prilike, naredne kontakte i termine, pripremaju PDF ponude sa logotipom i podesivom stopom PDV-a, dijele unaprijed pripremljene WhatsApp poruke i ponude klijentima link za prihvatanje ili odbijanje ponude na internetu. Preduzeće odgovara za tačnost, cijenu, poreski tretman i zakonom obavezne informacije svake ponude. Zabilježeno prihvatanje ili odbijanje samo po sebi ne potvrđuje identitet, ne dokazuje uplatu niti garantuje pravnu izvršivost ugovora. WACapture ne šalje automatski WhatsApp poruke, ne izdaje fiskalne račune i ne provjerava završetak radova.
3. Nalozi
Morate navesti tačne podatke pri registraciji i čuvati povjerljivost pristupnih podataka. Odgovorni ste za aktivnosti na nalogu. Morate imati najmanje 16 godina i ovlašćenje da obavežete organizaciju koju predstavljate, ako je primjenjivo.
4. Prihvatljiva upotreba
Obavezujete se da Uslugu nećete koristiti za neželjene poruke ili spam; prikupljanje podataka bez pravnog osnova ili odgovarajućeg obavještenja; lažno predstavljanje; povredu intelektualne svojine; distribuciju zlonamjernog softvera ili ometanje Usluge; niti za kršenje važećih propisa, uključujući zaštitu podataka, potrošača i pravila komunikacije u jurisdikcijama u kojima poslujete.
5. Vaši podaci i sadržaj
Zadržavate vlasništvo nad podacima i sadržajem koje učitate, podesite ili prikupite putem Usluge („Podaci Klijenta“). Dajete nam ograničenu licencu da ih hostujemo, obrađujemo i prikazujemo isključivo radi pružanja Usluge vama. Vi ste rukovalac tim podacima; mi djelujemo kao obrađivač u skladu sa politikom privatnosti.
6. Odgovornosti pri prikupljanju kontakata
Isključivo ste odgovorni za zakonitost prikupljenih kontakata, uključujući valjan pristanak kada je potreban, tačna obavještenja, poštovanje zahtjeva za odjavu i uslove platformi za poruke na koje upućujete korisnike, uključujući WhatsApp Business Messaging Policy.
7. Planovi, naplata i povraćaj sredstava
Interaktivna demonstracija sa oglednim podacima dostupna je bez naloga. Stvarni prostori aktiviraju se samo plaćenim pretplatama. Pretplate se naplaćuju unaprijed i periodično putem obrađivača plaćanja. Naknade se ne vraćaju osim kada zakon nalaže. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku iz kontrolne table; otkazivanje važi od kraja tekućeg obračunskog perioda, a Usluga je dostupna do tada.
8. Suspenzija i prestanak
Nalog možemo suspendovati ili zatvoriti zbog bitne povrede uslova, pravnog ili bezbjednosnog rizika ili zakonske obaveze. Nalog možete zatvoriti u bilo kom trenutku. Prestankom završava pristup, a Podaci Klijenta brišu se prema našim pravilima čuvanja.
9. Dostupnost usluge
Nastojimo da obezbijedimo pouzdanu Uslugu, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Usluga može privremeno biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili okolnosti van naše razumne kontrole.
10. Garancije i ograničenja
Usluga se pruža „kakva jeste“ i „kada je dostupna“. U najvećoj zakonom dozvoljenoj mjeri isključujemo podrazumijevane garancije, uključujući tržišnu podobnost, prikladnost za određenu svrhu i nepovređivanje tuđih prava.
11. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj zakonom dozvoljenoj mjeri, Lytheron OÜ ne odgovara za posrednu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, niti za izgubljenu dobit, prihode ili podatke. Naša ukupna odgovornost u vezi sa Uslugom ne prelazi iznos naknada koje ste platili u dvanaest mjeseci prije događaja na kojem je zahtjev zasnovan.
12. Obeštećenje
Obavezujete se da obeštetite i zaštitite Lytheron OÜ od zahtjeva trećih lica nastalih korišćenjem Usluge suprotno ovim uslovima ili zakonu, uključujući zahtjeve krajnjih korisnika u vezi sa podacima koje ste prikupili.
13. Izmjene usluge ili uslova
Uslugu ili ove uslove možemo povremeno mijenjati. Bitne izmjene uslova biće saopštene emailom ili u kontrolnoj tabli najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korišćenja Usluge nakon tog datuma predstavlja prihvatanje.
14. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primjenjuje se pravo Estonije, bez pravila o sukobu zakona. Za sporove u vezi sa ovim uslovima isključivo su nadležni odgovarajući sudovi Estonije, osim kada vam obavezni propisi zaštite potrošača u zemlji prebivališta omogućavaju pokretanje postupka drugdje.
15. Kontakt
Lytheron OÜ · Estonija, Evropska unija · business@lytheron.com
Ovaj dokument u dobroj vjeri opisuje trenutne prakse. Ne zamjenjuje pravni savjet i treba da ga pregleda kvalifikovani pravnik prije oslanjanja na njega u određenoj jurisdikciji ili ugovornom odnosu.
business@lytheron.com