Acquisizione richieste · 3 min di lettura
Raccogli una richiesta di installazione utile prima di aprire WhatsApp
Un installatore legge spesso le nuove richieste tra un intervento e l’altro. Una richiesta utile permette di capire chi chiamare e cosa chiarire. Parti da un servizio preciso, con poche domande pertinenti.
Chiedi cosa, dove e quando
Per un climatizzatore chiedi servizio, città e tempi desiderati insieme ai contatti. Evita documenti o dettagli inutili per la prima risposta. Spiega come l’impresa userà il contatto.
Distingui acquisizione e conversazione
WACapture salva la richiesta inviata prima di proseguire verso WhatsApp. Il cliente deve comunque inviare il messaggio. Un reindirizzamento non dimostra che la conversazione sia iniziata o che il lavoro sia confermato.
Concludi con una data di ricontatto
Dopo la risposta annota stima interna, stato e prossimo ricontatto. Invia il preventivo con i tuoi strumenti. Quando il cliente decide aggiorna l’esito, invece di lasciare la richiesta sempre aperta.
Da ricordare
Il valore è una richiesta su cui puoi agire e un ricontatto che ritrovi. Prova la stessa sequenza nella demo di installazione con dati fittizi.
Mettilo in pratica con WACapture.
Prova la demo